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FAQ GRLS!

1. Quando e onde acontecerá o Festival GRLS 2020?

O Festival GRLS acontecerá nos dias 07 e 08 de março, no Memorial da América Latina, em São Paulo.

Vá à seção Ingressos para mais informações sobre os tipos de pulseiras que estão disponíveis para esta edição do festival.

2. O que o festival vai trazer?

Música – Show nacionais e internacionais destacando a grande potência feminina mundial.

Talks – Palestras e workshops para trocarmos e nos inspirarmos com as mulheres que nos ajudam a sonhar e crescer.

Conexões (*) – uma área para dar ainda mais força à programação do festival com selos, ONGs e coletivos que já fazem trabalhos relevantes no território da mulher que vão oferecer oficinas, imersões e muito bate papo. (*) Tendo adquirido ingresso(s) para Música, o seu acesso a esta área já estará garantido e para Talks até às 13h30!

3. Qual a classificação etária?

A partir de 16 anos, todo mundo pode entrar. Até 15 anos, tem que estar acompanhado dos pais ou responsáveis legais. Notícia boa para os pais: crianças com menos de 06 anos não pagam entrada.

4. O que posso levar ao festival?

Pulseira GRLS Cashless (único e exclusivo ingresso do festival), documentos pessoais, óculos escuros, barra de cereal, capa de chuva, protetor solar, protetor labial, câmera portátil, frutas cortadas, alimentos industrializados lacrados, chapéu ou boné, canga, mochila ou bolsa.

5. O que não posso levar ao festival?

Garrafas, latas, bebidas, utensílios de armazenagem, embalagens rígidas com tampa, capacetes, cadeiras ou bancos, armas de fogo e armas brancas,  objetos pontiagudos, cortantes e/ou perfurantes, correntes e cinturões, fogos de artifício, objetos de vidro, câmeras fotográficas ou filmadoras profissionais ou com lente destacável, cartazes feitos com papelão grosso e/ou fixados a madeiras, canudos rígidos, animais (exceto cães de assistência, identificados e acompanhados de pessoa com deficiência); bastão para tirar foto, guarda-chuva, substâncias inflamáveis, corrosivas e ou tóxicas, revistas, jornais e livros.

  • O portador do ingresso será submetido a inspeções e revistas corporais. Os objetos não autorizados serão descartados

Faq Tickets

1. Posso entrar apenas com o voucher?

Não. O Festival GRLS 2020 será uma edição “cashless”. A Pulseira GRLS Cashless, além de ser o único e exclusivo ingresso do festival, também será usada para que você faça qualquer tipo de transação dentro do Memorial da América Latina, entendeu? 😉

2. Quais são os pontos de vendas para o #FestivalGRLS?

INTERNET: www.festivalgrls.com.br – COM TAXA DE CONVENIÊNCIA/ ENTREGA OU RETIRADA

BILHETERIA OFICIAL – SEM TAXA DE CONVENIÊNCIA:

UnimedHall – Av. das Nações Unidas, 17.955 – Santo Amaro – São Paulo/SP.

Segunda-feira – FECHADA

Terça-feira a sábado – das 12h às 20h

Domingo e feriados – das 13h às 20h

Teatro Renault – Av. Brigadeiro Luís Antônio, 411 – República – São Paulo/SP.

Segunda-feira – FECHADA

Terça-feira a sábado – das 12h às 20h

Domingo e feriados – das 13h às 20h

PONTO DE VENDA – COM TAXA DE CONVENIÊNCIA:

Consulte o mais próximo no link https://premier.ticketsforfun.com.br/shows/show.aspx?sh=atend#noss_pdv

3. Quais são as formas de pagamento?

Você pode adquirir sua pulseira online com os cartões de crédito Mastercard, American Express, Elo Crédito, Visa e Hipercard.

Já na bilheteria oficial e nos pontos de venda, você pode pagar com todas as opções acima e também com dinheiro, cartões de débito Visa Electron, MasterCard débito, Elo Débito e Hipercard.

Você tem Vale Cultura? Saiba que poderá utilizá-lo na bilheteria oficial se desejar. 😉

4. Quem tem o direito à meia-entrada?

De acordo com a lei federal e do estado de São Paulo, são necessários os documentos que você encontra neste link. Mas se estiver buscando informações sobre a Entrada Social clique Aqui.

5. Tem como comprar a GRLS Cashless sem taxa de conveniência?

A taxa de conveniência só não é cobrada de quem compra na bilheteria oficial do evento, que fica lá no Credicard Hall (Av. das Nações Unidas, 17.955, Santo Amaro – SP). Ela funciona de terça-feira a sábado das 12h às 20h e domingos e feriados, das 13h às 20h. Atenção: não funciona às segundas-feiras.

Nos dias de festival a venda da pulseira sem taxa de conveniência será feita na bilheteria do Memorial da América Latina, de acordo com a disponibilidade – mais informações em breve.

6. Acabei de finalizar a minha compra e recebi um voucher. Ele dá acesso ao festival?

Não, não. Antes de ir ao festival você precisará usar esse voucher para retirar sua pulseira nos pontos de retirada, tá?

7. Onde registro e carrego minha pulseira?

Clique aqui  para cadastrar e carregar créditos online em sua pulseira. Você também poderá cadastrar crédito nos caixas físicos do festival, mas consulte a politica de reembolso e conheça as vantagens do crédito online!

8. Por que devo registrar minha pulseira?

Ao registrar a sua Pulseira GRLS Cashless e criar a sua conta, você poderá carregá-la e aproveitar diversos benefícios, como verificar os recibos eletrônicos de suas compras e receber informações em tempo real sobre o seu saldo*. Você também vai poder, é claro, comprar comidas, bebidas e outros itens do festival com facilidade, eficiência e segurança.

*O cliente é responsável pela segurança de sua pulseira. Em caso de perda, furto e/ou utilização de créditos por terceiros, não haverá reembolso.

9. Posso recarregar minha pulseira online?

Pode sim! Clique aqui, cadastre e carregue créditos online em sua pulseira.

10. I'm a foreigner. How can I buy it?

International buyers can purchase Festival GRLS tickets through our International Call Center: +55 11 2106-9421.

Monday to Friday, 11am to 5pm (BRT)

11. Comprei com a opção de retirada na bilheteria. A partir de qual data a retirada da pulseira estará disponível?

A troca da Pulseira GRLS Cashless estará disponível a partir do dia 20 de fevereiro de 2020. Lembrando que é preciso apresentar o voucher original ou impresso, o cartão utilizado na compra e o seu documento de identidade oficial. Durante os dias do evento, você só poderá retirá-la no próprio Memorial da América Latina, mas para evitar filas, recomendamos que retire com antecedência em um dos pontos de troca.

12. Quais são os pontos de troca da pulseira?

Pontos de troca do dia 20 de fevereiro a 06 de março:

Armazém Entretenimento – TOP Center Shopping
Av Paulista, 854 – Quiosque 12, Piso Paulista – Bela Vista – São Paulo – SP
Atrás da escada rolante, final do corredor
Horário de Funcionamento
De segunda-feira a sábado –  9h00 às 20h30
Domingos e feriados – 12h00 às 17h30

Unimed Hall
Av. Das Nações Unidas, 17955 – Vila Almeida – São Paulo – CEP: 04795-100
Horário de Funcionamento
Segunda – FECHADO
Terça a Sábado – 12h às 20h
Domingos e Feriados – 13h às 20h

Nos dias 07 e 08 de março:

Bilheteria – Memorial da América Latina
Av. Auro Soares de Moura Andrade, 664 – Barra Funda, São Paulo
Horário de Funcionamento
07 e 08 de março: das 09h até o início do último show

13. Quais documentos eu apresento na hora de retirar minha pulseira?

Para compras realizadas no site oficial, é só levar o voucher impresso (que você recebeu em arquivo PDF no e-mail de cadastro após a conclusão da compra), documento de identidade com foto e o cartão com o qual você efetuou a compra. Lembrando que apenas o titular da compra ou pessoa autorizada no cadastro poderá realizar a retirada.

Para compras realizadas em canais presenciais (Ex. Bilheteria Oficial), é só você levar o voucher original que recebeu no momento da compra, juntamente com documento de identidade com foto. Caso tenha realizado sua compra com cartão, será necessário apresentá-lo na hora da retirada também. Só o titular da compra ou pessoa autorizada no cadastro poderá realizar a retirada.

14. Comprei mais de um voucher na bilheteria, posso retirar as pulseiras em dias diferentes?

Depende. Se forem dois ou mais vouchers de Música Day e /ou Talks Day, você pode apresentar cada voucher e retirar as pulseiras separadamente. Já se for um Música Pass ou Talks Pass, você vai receber um voucher válido para os dois dias do festival, e deverá apresentá-lo na retirada, recebendo apenas uma pulseira que será utilizada nos dois dias de evento.

15. Comprei com a opção de entrega em domicílio. A partir de qual data minha pulseira será enviada?

As postagens terão início no dia 20 de fevereiro de 2020, a partir desta data, vai poder acompanhar a sua entrega através do link 

16. Caso não a receba minha pulseira, qual medida devo tomar?

Entre em contato com a organização do festival através da Central de Relacionamento. O número é 4003-5588 (abrangência nacional), das 11 às 17h00, de segunda a sexta-feira ou acesse o link, ok?

17. Coloquei a minha GRLS Cashless no pulso e não quero ficar com ela até o dia do festival, qual medida devo tomar?

Informe o ocorrido em nosso Fale Conosco, pelo link e receberá as orientações necessárias.

18. Como faço para adquirir ingressos para um grupo, tem desconto?

A partir de 10 ingressos (Musica, Talks ou All Day), você recebe 10% de desconto sobre a inteira, para 20 ingressos ou mais, o desconto sobe para 20% sobre a inteira! Consulte as demais condições com grupos@t4f.com.br.

Documentos

1. Minha carteira de estudante não tem foto nem validade, como faço?

A carteira de estudante deve ter foto e seguir o padrão das normas específicas do benefício da meia-entrada. Veja mais clicando aqui.

2. Preciso mostrar a carteira de estudante na entrada? Quais os documentos necessários?

Sim, você vai ter que apresentar a carteira de estudante para comprovar o benefício da meia-entrada. Confira as normas específicas clicando aqui.

Entrada Social

O que é?

O Festival GRLS em parceria com a ONG The Justice Movement, oferecem a Entrada Social. Ao fazer uma doação para a ONG dentro do valor estabelecido, o cliente terá desconto de 45% no valor do ingresso inteiro. Os ingressos são limitados e estarão sujeitos à disponibilidade.

Como Participar?

Ao doar o valor de R$ 10 para ONG The Justice Movement (*), o cliente terá desconto de 45% no valor do Música Pass, Música Day, Talks Day, Talk Pass, All Day ou All Day Pass. Os ingressos são limitados e estarão sujeitos à disponibilidade.

(*) no site festivalgrls.com.br (com taxas), na bilheteria oficial do Credicard Hall (sem taxas), e nos Pontos de venda (com taxa).

Para efetuar a compra online, basta seguir os passos abaixo:

1- Selecione a categoria desejada (Ex.: Música, Talks ou All Day);

2- Você será direcionado para o site oficial de compra: festivalgrls.com.br/ingressos

3 – Clique em “comprar” e efetue seu login

4 – Siga os últimos passos escolhendo o ingresso com Entrada Social

O valor da doação será debitado no meio de pagamento utilizado, somado ao valor total da compra dos ingressos do festival.

O desconto da Entrada Social não é cumulativo com outras promoções, convênios e/ou descontos legais e/ou meia-entrada, e é válido unicamente para ingressos inteiros. Ingressos limitados e sujeitos à disponibilidade. Compra limitada a 04 ingressos por CPF.

Como faço para cancelar minha doação?

É uma pena que você esteja pensando em nos deixar =/

Queremos reforçar que sua ajuda é fundamental para manter projetos sociais que contribuem para uma vida melhor a diversas crianças, mas, se essa for mesmo a sua decisão, a doação feita poderá ser cancelada, desde que juntamente com o ingresso adquirido com o desconto da Entrada Social.

Para isso, basta realizar sua solicitação no prazo de até 07 dias corridos a partir da data de sua realização (desde que um dia útil antes do início do festival).

O reembolso da doação e do valor pago pelo ingresso deverá ser registrado no prazo e condições acima, preenchendo o formulário de cancelamento no link:  https://premier.ticketsforfun.com.br/shows/show.aspx?sh=atend, ou na Central de Relacionamento Tickets for Fun: 4003-5588 (abrangência nacional), das 11h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.

A restituição do valor estará disponível na fatura seguinte ou subsequente do cartão utilizado (de acordo com a data de fechamento) ou de acordo com nossas políticas de reembolso https://premier.ticketsforfun.com.br/shows/show.aspx?sh=atend)  para as demais formas de pagamento.